首页 >域外民生

观察团走进京东客服每年请上万消费者做金牌

2018-11-23 16:47:17 | 来源: 域外民生

观察团走进京东客服 每年请上万消费者做金牌体验师

客服渠道都有什么

观察团走进京东客服每年请上万消费者做金牌

?消费者的问题如何解决?用户的意见如何推动服务改善?虽然常常与客服打交道,但对这一幕后工作,很多人知之甚少。在618电商购物节来临之际,京东发起观察团活动,邀请媒体、消费者走进京东客户服务中心,近距离了解、体验客服工作,并就提升用户体验提出宝贵建议。

走进客服中心听得见的微笑

京东客户服务中心目前拥有近2万名员工,位于江苏省宿迁市的客服中心在2009年落成并正式投入运营,此后在成都、扬州分别建立客服中心。对用户和员工的重视已融入企业文化和价值观里。

519老员工授勋活动

五载同行,拾光如初,观察团正好赶上5.19京东老员工日,这一天,企业为工作满5年、10年的员工大佬、超级大佬进行授勋,颁奖牌、鲜花、蛋糕客服中心的老员工在一起回忆起京东发展历程、在京东结婚生子的重要人生时刻、分享与用户间的点滴故事。

一名到场

猜你喜欢