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陈欧解读聚美跨境电商转型策略及构想

2018-09-29 09:53:18 | 来源: 民生娱乐

陈欧解读聚美跨境电商转型策略及构想

自去年下半年来,聚美优品把战略布局重心转向海淘,主推极速免税店模式,这能让上市后风波不断的聚美优品华丽转身吗?陈欧在一次演讲中解读了聚美上市后的故事及其关于极速免税店构想。以下是当中部分核心内容:

陈欧:今天是5月6日,再过10天就是聚美上市一周年的纪念日了,上市这一年我们可能度过了最得瑟、最快乐、也是最充满理想主义的一年。聚美是以化妆品起家的电商企业,中国电子商务最受质疑的三个品类是化妆品、母婴还有奢侈品。

当聚美上市的时候,外界有很多质疑:如果全世界的电商都在亏钱,凭什么聚美不亏钱?你是不是一家卖假货的企业?我们曾经希望公司上市能让品牌变成更强,让所有的质疑消失。但实际上并不如此,我当时很困惑,我曾思考要不要低调,上市之后,我们就很长时间没有在媒体面前多说了,但实际上,也未能如愿。

因此,我们在业务上做了调整。我们选择了自废武功,当时砍下了整个聚美的第三方平台的销售,而且在供应链已经很强的时候,我们选择无条件向品牌方妥协,你要我卖什么,我就卖什么。

但实际上,效果好不好呢?虽然投入很多的钱,投入了很多的人,但我看到并非是消费者的买账,也没有看到真正的订单增长。当时我觉得很困惑,有一天,当我走到公司的前台的时候,我观察到,在前台我没有看到一个聚美的箱子,我问她们为什么你们不在聚美买东西了呢?是因为对公司不信任吗?但你们作为公司的员工,对公司是最了解的,知道我们的东西是放心的。

她们就说了一句话,老板,不是我们对公司不信任,但请你告诉我,现在聚美上面什么东西是值得我去买的。我明白到,聚美虽然有信任、有授权,但产品没有优势。这个是我们第一次转型和失败的一个总结。

接下来,在去年,我们高管团队集体去了一趟韩国,开了个高管会,讨论转型到底该往哪个方向。在韩国我们逛街的时候,突然间感觉到了一种自责,因为我们发生自己已经落后于这个时代了,市场已经变天了。在韩国,在奢侈品店门口排队的人非常少,她们都去韩国潮牌MCM门口排队了。欧美的一些知名品牌店面门口也没有什么人排队的,而在一些韩国的本土品牌,几乎都是排长龙,有人买着家庭装,有人做国内代购。

在过去两年,受韩流和韩文化的攻击,整个化妆品市场都有变化。也因为这个原因,我们决定要以韩国日本化妆品为主轴,把跨界电商做起来。实际上,这个业务从2014年3月份左右,已被列入聚美核心业务。

当时聚美面临着另一个压力,因为聚美砍掉了第三方,在Q4我们的增长不理想,如果没有办法找到一条新的转型途径,找到新的消费者的诉求,我们是没有办法持续下去的。我们做了一个尝试,买了很多韩国产品

陈欧解读聚美跨境电商转型策略及构想

,问公司员工,你们会买这些产品吗?我们发现公司的小姑娘们全部都疯了。之前,她们可能通过一些无法完全规避风险的途径购买,但需要是存在的。我们决定,哪怕补贴10个亿,哪怕是亏损,一定要把化妆品跨境电商做起来。

我们花了三到四个月就实现了转型,非常快速。跨界战略在去年12月份确立,当时一天大概是做了几百单,但是到一月份的时候我们就突破了100万单,在3月1日聚美周年庆的时候,在郑州的单天销量已过百万单。上市公司转型不容易,因为所有的所有动作,都会在资本市场被过分解读,任何业绩不达标,都有可能导致转型失败。可以说,聚美通过海外购这个新商业模式,完成了自我救赎,实现了真正的转型,同时,我们看到了除了化妆品外,奢侈品、母婴等品类也呈现爆发趋势。在4月中旬我们做了一次促销,五分钟的时间卖了将近200万的花王纸尿裤。

在互联时代,很多企业,突然间因为没有新时代的门票就被颠覆了。哪怕是几千亿美金的公司,都面临着转型的命题,不是颠覆自己就是被别人颠覆。所以,企业只有不停转型才是真正与时俱进。如果大家在未来有一些转型的想法和需求,希望大家能够大步地向前走,因为很多时候,只要你攻下了这个山头,就能发现新的路径,谢谢大家。

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